障害発生と復旧のご報告

平素より「園支援システム＋バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年6月2日（火）15時01分より、負荷が高くなった影響で、以下のシステムに繋がりづらい状態が発生しておりましたが、15時12分に復旧いたしました。

発生日時	2025年6月2日（月） 15時01分 ～ 2025年6月5日（月） 15時12分
影響範囲	「園支援システム＋バスキャッチ」をご契約いただいているすべての施設様
不具合内容	施設管理画面 路線管理アプリ 保護者れんらくアプリ 上記のシステムに接続しづらい状態となっておりました。
対応内容	15時12分に復旧作業を完了し、サーバーの増強を実施いたしました。

この度の障害により、施設の運営や保護者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に努め、より安定したサービスの提供に全力を尽くしてまいります。