障害発生と復旧のご報告

平素より「園支援システム+バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月15日(火)16時41分より、AWSの障害の影響で、以下のシステムに繋がらない状態が発生しておりましたが、17時01分に復旧いたしました。

発生日時 2025年4月15日(火) 16時41分 ~ 2025年4月15日(火) 17時01分
影響範囲 「園支援システム+バスキャッチ」をご契約いただいているすべての施設様
不具合内容
  • 施設管理画面
  • 路線管理アプリ
  • 保護者れんらくアプリ

上記のシステムに接続できない状態となっておりました。

原因 AWS側の障害によりシステムへ接続ができませんでした。17時01分、AWSの障害が解消されたことを確認し、システムも復旧しております。

 

この度の障害により、施設の運営や保護者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。