障害発生と復旧のご報告

平素より「園支援システム＋バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年2月14日（水）8時02分より、以下のシステムにおいて接続しづらい状況が発生しておりましたが、8時08分に復旧いたしました。

 

発生日時	2025年2月14日（水） 08時02分 ～ 2025年2月14日（水） 08時08分
影響範囲	「園支援システム＋バスキャッチ」をご契約いただいているすべての施設様
不具合内容	施設管理画面 路線管理アプリ 保護者れんらくアプリ 上記のシステムに接続できない状態となっておりました。
対応内容	8時08分に復旧作業を完了し、現在は通常どおりご利用いただける状態となっております。現在、詳細な原因について調査を進めており、再発防止策を検討しております。

 

この度の障害により、施設の運営や保護者の皆様にご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、より安定したサービスを提供できるよう、引き続き改善に努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。

引き続き「園支援システム＋バスキャッチ」をよろしくお願いいたします。