アクセス遅延発生のご報告(2025年01月31日(金))

平素より「園支援システム+バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年01月31日(金)01時58分より、集中アクセスが発生し、ページが表示しづらい状態となっておりました。現在は復旧しております。

発生日時 2025年01月31日(金) 13時58分 ~ 2025年01月31日(金) 14時05分
影響範囲 「園支援システム+バスキャッチ」をご契約いただいているすべての施設様
不具合内容
  • 施設管理画面
  • 路線管理アプリ
  • 保護者れんらくアプリ

上記のシステムへの接続が不安定な状態となっておりました。

対応内容 システムのサーバー増強の仕組みが働き、負荷状況が改善されました。

この度のアクセス遅延発生により、施設の運営や保護者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に努め、より安定したサービスの提供に全力を尽くしてまいります。