障害発生と復旧のご報告

平素より「園支援システム+バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月2日(金)08時00分より、負荷が高くなった影響で、以下のシステムに繋がりにくい状態が発生しておりましたが、08時04分に復旧いたしました。

発生日時 2025年05月02日(金) 08時00分 ~ 2025年05月02日(金) 08時04分
影響範囲 「園支援システム+バスキャッチ」をご契約いただいているすべての施設様
不具合内容
  • 施設管理画面
  • 路線管理アプリ
  • 保護者れんらくアプリ

上記のシステムに接続できない状態となっておりました。

原因 08時04分にサーバーを自動増強し、復旧いたしました。

 

この度の障害により、施設の運営や保護者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。