障害復旧のご報告

平素より園支援システム＋バスキャッチサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記内容にて障害が発生しておりましたことをご報告申し上げます。

発生日時	2021年10月18日(月) 00時00分頃～ 2021年10月18日(月) 08時30分頃
影響範囲	園支援システム＋バスキャッチサービス
障害内容	バスキャッチ位置情報機能ご契約の施設様で、本日の運行予定が生成されない不具合が発生しており、朝の運行状況が確認できない障害が発生していました。また、その影響を受け、メール送信が通常より遅れて届いていた時間帯もございました。
補足事項	2021年10月19日(火) 10時30分更新 2021年10月16日(土)に実施したシステムメンテナンスの影響のため、不具合が発生していました。運行予定が生成されない不具合は8時12分頃に、メール送信が通常より遅れて届いていた不具合は8時30分頃に解消しております。 2021年10月18日(月)に監視体制と運行予定の作成処理の見直しを行い、再発防止の対策を実施いたしました。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、当社では緊急時には以下のツイッター（twitter）を利用して情報を発信しています。 Follow @buscatch