障害復旧のご報告
平素よりバスキャッチサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容にて障害が発生しておりましたことをご報告申し上げます。
| 発生日時 | 2019年09月10日(火) 09時00分 ～ 09時40分 14時00分 ～ 15時05分 |
| 影響範囲 | 園支援システム＋バスキャッチサービス |
| 障害内容 | 上記時間帯にGPS車載器の位置情報が取得できない状態となっておりました。また、園支援システムに接続しづらい状態となっておりました。 |
| 補足事項 | データベースの夜間処理に問題があったため、日中のデータ処理に時間がかかり、結果としてGPS位置情報更新システムの処理が遅延してしまった人為ミスです。15時05分以降、位置情報が取得できない障害は復旧しております。 |
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
