障害復旧のご報告

平素より園支援システム＋バスキャッチサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記内容にて障害が発生しておりましたことをご報告申し上げます。

発生日時	2023年09月29日(金) 14時00分頃～ 2023年09月29日(金) 15時00分頃
影響範囲	園支援システム＋バスキャッチサービス
障害内容	バスキャッチ位置情報機能ご契約の一部の施設様で、該当時刻のGPSロケータが正常に起動しない不具合が発生しており、バスの運行が正常に行われない障害が発生していました。
補足事項	GPSロケータ起動時の認証サーバとの通信に失敗した事に起因しており、直接原因は一時的なネットワーク不調によるものと考えております。15時00分以降、この不具合は解消しております。