障害復旧のご報告
平素より園支援システム+バスキャッチサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今朝発生しました障害について詳細及び対策をご報告申し上げます。
発生日時 | 2018年08月31日(金) 08時00分 ~ 09時25分 |
影響範囲 | バスオプションを使用している園支援システム+バスキャッチサービスのAndroid端末利用の保護者様 |
障害内容と経緯 | 2018年08月31日(金) 08時00分頃より、Googleの通知サーバーへの接続に遅延が生じ、断続的にAndroid端末利用の保護者様への一斉メール配信・確認メール・到着案内メールの通知に遅延が発生しておりました。 |
対策 | 従来のGoogleの通知サーバーは縮小傾向にあることがわかり、新しいサーバーに切り替えたところ通知の遅延は解消されました。 |
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。