【事前告知】12月16日以降、施設管理画面に「施設ID」が表示されます

いつも幼稚園・保育園・認定こども園向けICTシステム園支援システム＋バスキャッチをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

12月16日以降、施設様にご利用いただいている「施設管理画面」の上部(施設名称の左側)に、施設IDが表示されるようになります。

施設IDが表示される場所はご案内の箇所のみとなりますので、その他への表示はございません。
※施設ID…お客様番号のようなものと捉えてください
※施設IDを非表示・変更することは出来ませんのでご了承ください

実施予定日

2024年12月16日　10時頃

実施の背景

日々多くのお問い合わせをサポートダイヤルへいただくのですが、園支援システム＋バスキャッチを導入いただく施設様の数が増えてきていることもあり、同じ名称の施設様も増加してきております。
そのため、お問い合わせをいただいた際に、どちらの施設様かを確認することが困難となってきており、確認にお時間をいただくことがございます。
また施設様よりご依頼をいただき弊社側で機能の設定変更などを行う場合にも、同名称の施設様と誤って操作をするリスクもございますので、確実に識別するためにも、この度「施設ID」を付与させていただくことになりました。

施設様へのお願い

16日以降は、サポートダイヤルにお問い合わせいただいた際に、施設IDを弊社サポートから確認させていただくことがございます。
その際は、施設管理画面の上部(施設名称の左側)にあるIDをお伝えいただきますよう、お願いいたします。
施設IDが分からない場合は、施設様の確認にお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。