【操作ガイド】振替がとれない理由の解決
10月14日のブログをご覧いただきありがとうございました
今回は10月14日の続きです
振替がとれない理由とその解決方法をご説明いたします！
＜おさらい＞ ※詳細は10月14日のブログをご覧ください
①まずは生徒の受講情報から「出欠状況」を開きます
②振替元となる欠席から「振替先を選択」を開きます
通常は振替を取れる時間枠しか表示されません
③画面右側の「振替できない理由を表示する」にチェックをいれます
授業の時間枠が振替できないものも含め表示され「振替できない理由」も表示されます
振替できない理由のアイコンの説明に関しては画面右側をの「アイコン凡例」をご確認ください
（前回はココまで！！）
今回は、上のアイコンごとに 振替がとれない理由とその解決方法をご説明します
理由その①：年齢
対象のクラスに年齢制限が設定されているため、振替先として選択ができません。
振替の年齢制限・学年制限を変更しましょう！
設定画面の「受講→スクールマスタ」から「予約枠」を選択し、対象の予約枠の編集から
【振替年齢制限】を編集してください。
理由その②：可能級
対象のクラスは級制限がかかっているため、振替先として選択できません。
級の制限を変更しましょう！
「スクール管理→スケジュール登録→クラス編集」から振替先の対象のクラスを選択し
【予約振替可能級】を編集してください。
理由その③：非公開
対象スケジュールが非公開となっているため、振替先として選択できません。
スケジュール公開日の設定を変更しましょう！
「スクール管理→スケジュール登録→編集」から【スケジュール公開設定】を変更してください。
上の状態では、2022年11月30日12時にスケジュールが公開される設定となっています。
理由その④：締め切り
対象のクラスはすでに振替受付が締め切られているようです。
締め切り日の設定に、変更があれば、以下より変更しましょう。
設定画面の「受講→スクールマスタ」より「編集」を選択し【振替・予約の受付設定】を変更してください。
理由その⑤：振替期間
振替期間が過ぎているようです。
振替可能期間内での振替、または振替可能期間の変更をしてください。
理由その⑥：振替枠強制締切
対象のクラスは、振替枠を強制的に締め切っています。
出席状況（カレンダー）の対象のクラスをご確認ください。
理由その⑦：予約済
対象クラスに、既に予約・振替を入れているようです。
別のクラス（日付・時間帯）での予約をお願い致します。
理由その⑧：テスト
対象の日付は、テスト日の設定＋テスト日への振替は許可しない設定 となっています。
設定画面の「受講→スクール制限設定確認」で【テスト日からテスト日への振替可否】を確認してください。
理由その⑨：振替グループ
※振替グループを設定している場合のみ、ご確認お願い致します。
振替グループが設定されているため、振替グループ内でのみ振替可能となっています。
設定画面の「受講→スクールマスタ」から各スクールの「振替グループ」を確認してください。
「振替グループ」内での振替しかできない設定になっています。
上の状態では、「月JⅠ→金JⅠ」の振替は可能ですが、「月JⅠ→金JO」への振替は不可です。
理由その⑩：予約枠定員
予約枠の定員に引っかかっています。
設定画面の「施設→クラブ情報の設定」から【施設の予約枠上限人数設定】をご確認ください。
振替がとれない際は 【振替できない理由】を表示してみてください
わからない場合は、お気軽に バスキャッチサポートセンター までお問合せください！
今後もスクール支援システム＋バスキャッチサービスは、新機能リリース、機能改善を図ってまいりますので、よろしくお願い致します。
